La Carta dei Servizi dell'Azienda è redatta nel rispetto delle vigenti direttive sulla salvaguardia dei diritti dell'utente ed i suoi contenuti si ispirano allo schema-tipo suggerito dal Ministero della Salute nelle relative linee guida.

Nel rispetto degli impegni assunti con l'utenza, l'Azienda assicura la periodica revisione della Carta dei Servizi per un puntuale aggiornamento delle informazioni ivi contenute.

L'ultima edizione cartacea, corrispondente alla IV Revisione, è aggiornata ad Aprile 2006.

Nella presente edizione on line, la Carta dei Servizi contiene aggiornamenti al mese di Giugno 2010 e presenta, rispetto all'edizione cartacea, ulteriori contenuti al fine di offrire una più completa e tempestiva informazione all'utenza sulle attività svolte dall'Azienda.





La Carta dei Servizi dell'Azienda è suddivisa nelle seguenti sezioni:

- Introduzione (a cura del Direttore Generale)

- Presentazione dell'Azienda e Principi Fondamentali

- Informazioni sulle Strutture ed i Servizi forniti

- Standard di Qualità, Impegni e Programmi

- Meccanismi di Tutela e di Verifica